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Como ver minhas vendas e pagamentos
Menu Vendas mostra tudo: Lista de orders (paid, pending, refunded) Filtros por data, status, método, produto Total bruto, taxa LimãoPay, valor líquido Botão de …
Equipe LimãoPay20 de outubro de 20182 min de leitura
Resposta curta
Menu Vendas mostra tudo:
- Lista de orders (paid, pending, refunded)
- Filtros por data, status, método, produto
- Total bruto, taxa LimãoPay, valor líquido
- Botão de exportar CSV
Estrutura do payout
| Etapa | Quando | Onde aparece |
|---|---|---|
| 1. Pago | Comprador finaliza pagamento | Em "Vendas" como paid |
| 2. Em hold | Período de proteção (PIX 7d, Stripe T+30) | Tag held |
| 3. Liberado | Hold expirou | Tag released |
| 4. Payout | Dinheiro caiu na sua conta | Tag paid_out |
Prazos de hold
- PIX (AbacatePay): 7 dias custodial — proteção contra reembolso BR
- Stripe Connect: T+30 (Stripe controla)
- Mercado Pago (futuro): payout no ato — sem hold
Onde vejo o dinheiro de fato
- PIX: cai na sua conta bancária via PIX em D+1 após release
- Stripe: cai na conta vinculada à sua Stripe (você define no dashboard Stripe)
- Plataforma não acumula saldo — é repasse direto
Erros comuns
- "Vejo a venda mas não recebi" → Verifica o hold. Se passou do prazo e ainda não recebeu, abre suporte.
- "Stripe não pagou" → Vai no dashboard Stripe e completa requisitos pendentes (KYC, comprovante de endereço).
- "Reembolso reduziu meu saldo" → Sim — reembolso debita o valor + a taxa cobrada da plataforma volta proporcional.
Insight
Vendedor Free vendendo R$10k/mês = ~R$849/mês de taxa pra plataforma. Vendedor Scale vendendo R$10k/mês = ~R$298/mês de taxa. Plano Free é mais lucrativo pra plataforma por R$ vendido — você só upgrade pra economizar % na sua taxa quando o volume justifica.